Política de Privacidade
Esta política explica como a Alma Nua trata seus dados pessoais. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
Encarregado pelo tratamento de dados: sac@almanua.com.br
Que dados coletamos
- Cadastro e pedido — nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
- Pagamento — processado diretamente pelo provedor de pagamento. Não armazenamos número de cartão em nossos sistemas.
- Navegação — endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies.
- Comunicação — o conteúdo das mensagens que você nos envia.
Para que usamos, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar e entregar seu pedido | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações contábeis | Obrigação legal |
| Atendimento e suporte | Execução de contrato |
| Prevenção a fraude | Legítimo interesse |
| Marketing, e-mail e anúncios | Consentimento |
Com quem compartilhamos
- Shopify — plataforma que hospeda a loja.
- Provedores de pagamento — para processar a cobrança.
- [TRANSPORTADORA] — para entregar seu pedido.
- Ferramentas de análise e anúncio — quando você consente com os cookies correspondentes.
Não vendemos seus dados. Parte desses serviços mantém servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional segue o capítulo V da LGPD.
Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento
Escreva para sac@almanua.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido ficam retidos por 5 anos após a compra, prazo do artigo 27 do CDC e das obrigações fiscais. Dados de marketing ficam até você revogar o consentimento.
Cookies
Usamos cookies necessários (para o carrinho e o login funcionarem) e, mediante seu consentimento, cookies de análise e publicidade. Você pode recusar os não essenciais no aviso exibido ao entrar na loja, ou apagá-los nas configurações do seu navegador.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.