Política de Frete

Prazo de postagem

Pedidos são separados e postados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pagamentos por Pix e cartão costumam ser confirmados em minutos. Boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar, e o prazo de postagem só começa depois disso.

Prazo de entrega

O prazo aparece no checkout, calculado pelo seu CEP, e é contado a partir da postagem, não da compra. O prazo total é a soma da postagem com a entrega.

Prazos são estimativas fornecidas pela transportadora e podem variar em períodos de alto volume, greves ou eventos climáticos.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 190,00, considerando o valor dos produtos após descontos. A condição é aplicada automaticamente no checkout.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Ele pode levar até 24 horas para apresentar movimentação.

Tentativas de entrega e endereço incorreto

A transportadora faz até 3 tentativas. Sem sucesso, o pedido retorna para nós e entramos em contato.

Se o retorno decorrer de endereço incorreto ou incompleto informado na compra, o custo do reenvio fica por conta da cliente. Confira seus dados antes de finalizar.

Extravio

Se o rastreamento ficar parado além do prazo, fale com a gente. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até o desfecho. Confirmado o extravio, você escolhe entre reenvio sem custo ou reembolso integral.

Onde entregamos

Entregamos em todo o território nacional. Algumas localidades de acesso restrito podem ter prazo estendido ou depender de retirada em agência — o checkout informa quando for o caso.